Lorsque M. Iqbal Heerah, originaire de l'île Maurice, a reçu un diagnostic de lymphome non hodgkinien, sa famille a été dévastée. Un mois seulement après le diagnostic, ils ont commencé à chercher des traitements à la fois efficaces et abordables. Leur voyage les a menés en Inde, où l'espoir a trouvé la guérison. Après des recherches approfondies, ils ont contacté HOSPIDIO, un prestataire de voyage médical de confiance. L'équipe a rapidement examiné les dossiers médicaux de M. Heerah et a coordonné un plan de soins complet avec les meilleurs oncologues indiens. Comme il n'était pas assuré, l'accessibilité financière était un critère essentiel, et HOSPIDIO a veillé à ce qu'il reçoive les meilleurs soins possibles, dans les limites de son budget.
Soins de classe mondiale à l'hôpital Manipal de New Delhi
À son arrivée à New Delhi, M. Heerah a été conduit directement à Hôpital Manipal, Dwarka, sous les soins experts de Dr. Divya Bansal, hémato-oncologue et spécialiste renommé en transplantation de moelle osseuse. Il est arrivé avec un important gonflement du visage dû à une accumulation de lymphocytes dans le cou. Une aspiration a été immédiatement pratiquée. Des examens diagnostiques et de stadification du cancer approfondis ont ensuite été réalisés, avant qu'un protocole de chimiothérapie personnalisé ne soit mis en place.
Voyages et assistance médicaux fluides
Accompagné de son fils, M. Iqbal Heerah a entrepris son tout premier voyage médical à l'étranger, une expérience souvent bouleversante pour les patients et leurs familles. Grâce à la coordination minutieuse d'HOSPIDIO, le voyage et le déménagement ont été gérés avec précision et soin, pour un voyage fluide et sans souci.
Dès le début, HOSPIDIO a fourni une assistance de bout en bout :
- Assistance pour les visas : L'équipe a déposé les demandes de visa médical pour M. Heerah et d'un visa d'accompagnateur pour son fils, en veillant à ce que tous les documents soient préparés et soumis conformément à la réglementation indienne relative aux voyages médicaux. Le processus d'approbation a été suivi de près afin d'éviter tout retard.
- Prise en charge à l'aéroport : À leur arrivée à New Delhi, le patient et son fils ont été accueillis à l'aéroport par un coordinateur de transport dédié, muni d'une pancarte pour faciliter leur identification. Un véhicule privé aseptisé les a conduits directement à leur hébergement prévu.
- Arrangements d'hébergement : HOSPIDIO avait réservé une maison d'hôtes avec services complets, située à proximité de l'hôpital Manipal de Dwarka, facilitant ainsi les visites à l'hôpital. L'hébergement comprenait le Wi-Fi, les repas, une assistance 24h/24 et 7j/7 et une cuisine équipée, permettant au patient et à son fils de se sentir comme chez eux pendant leur séjour de deux mois.
- Transport local: Toutes les visites à l'hôpital, les rendez-vous de diagnostic et les déplacements à la pharmacie étaient planifiés et assurés par des transferts en voiture privée, de sorte que la famille n'avait jamais à se soucier de se déplacer seule dans les transports locaux ou dans la circulation.
- Gestionnaire de cas dédié : Tout au long de leur séjour, un coordinateur de patients HOSPIDIO est resté en contact étroit avec eux, les aidant à prendre leurs rendez-vous, à interpréter leurs documents médicaux, à acheter leurs médicaments et à clarifier leurs factures. Ils étaient disponibles d'astreinte pour gérer les imprévus, apportant réconfort et sérénité à la famille.
Ce qui aurait pu être un processus stressant et inconnu s'est transformé en un parcours médical rassurant et bien géré, grâce à l'attention portée aux détails et à l'engagement d'HOSPIDIO envers les soins aux patients.
Récupération remarquable et vie renouvelée
La transformation de M. Iqbal Heerah au cours de son traitement en Inde a été tout simplement remarquable. En deux mois, il a bénéficié de deux hospitalisations programmées à l'hôpital Manipal de Dwarka pour une chimiothérapie selon un protocole personnalisé. Chaque séjour a été géré avec précision, garantissant un suivi rigoureux de sa réponse au traitement et de son bien-être général.
À son arrivée, M. Heerah était visiblement malade et en détresse. Un important gonflement du visage et du cou, causé par l'accumulation de lymphocytes anormaux dans les ganglions lymphatiques cervicaux, l'empêchait de manger, de parler et même de se reposer. Cet inconfort, combiné à l'impact émotionnel d'un diagnostic de cancer, le laissait fatigué et anxieux.
Mais le tournant est vite arrivé. Quelques jours après son arrivée, une aspiration a été réalisée pour soulager la pression, suivie d'une série de tests diagnostiques et de stadification. Une fois la chimiothérapie commencée, M. Heerah a commencé à montrer une amélioration clinique rapide.
À la fin de sa phase de traitement en Inde :
- Le gonflement du visage et du cou avait complètement disparu, offrant un soulagement à la fois esthétique et physique.
- Son niveau d’énergie s’est sensiblement amélioré et il a pu reprendre ses activités quotidiennes avec moins de fatigue.
- Son état mental et émotionnel s’est amélioré : il était plus confiant, plus optimiste et visiblement plus heureux par rapport à l’état de détresse dans lequel il se trouvait à son arrivée.
- Il avait retrouvé l’appétit, la force et la mobilité, sans avoir besoin d’aide dans les tâches de base.
Après avoir terminé les cycles de chimiothérapie prévus en Inde, M. Heerah est rentré à l'île Maurice dans un état nettement amélioré. Son oncologue local supervise désormais les séances de chimiothérapie restantes, et un suivi est prévu en Inde pour évaluer la réponse à long terme et ajuster le traitement si nécessaire.
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Remerciements sincères de la part de la famille
La famille Heerah a exprimé sa profonde gratitude dans un témoignage vidéo, désormais diffusé sur YouTube et les réseaux sociaux. Son fils a également partagé ce message :
Bonjour à tous, je viens de l'île Maurice. Mon père a eu un cancer et notre famille était très stressée. Heureusement, j'ai pu contacter Mme Sanjana Sharma d'HOSPIDIO. Ils se sont occupés de tout : visa, hébergement, planification du traitement et transport. Leur équipe travaille avec professionnalisme et une attention toute particulière. Mon père va beaucoup mieux maintenant et suit toujours son traitement. Les médecins de l'hôpital sont des spécialistes qui suivent des protocoles de traitement précis. Merci, Sanjana Sharma, Ashutosh et Guneet. Que Dieu bénisse toute l'équipe d'HOSPIDIO pour votre dévouement.
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Guneet Bhatia est la fondatrice d'HOSPIDIO et une réviseuse de contenu accomplie, forte d'une vaste expérience en développement de contenu médical, en conception pédagogique et en blogging. Passionnée par la création de contenu percutant, elle excelle à garantir l'exactitude et la clarté de chaque article. Guneet aime engager des conversations enrichissantes avec des personnes d'origines ethniques et culturelles diverses, enrichissant ainsi son point de vue. Lorsqu'elle ne travaille pas, elle savoure des moments privilégiés en famille, apprécie la bonne musique et adore échanger des idées innovantes avec son équipe.