Quando Hamish Garae, de 54 anos, natural de Vanuatu, começou a sentir dores persistentes no peito, ele sabia que sua saúde exigia atenção urgente. No entanto, com recursos cardíacos limitados em seu país de origem, a busca por atendimento confiável e de qualidade o levou muito além das fronteiras da nação insular do Pacífico — até a Índia.
Em busca de cuidados de qualidade na Índia
Em Vanuatu, o acesso a cuidados cardíacos avançados permanece limitado. Embora os cuidados básicos de saúde estejam disponíveis, diagnósticos e tratamentos cardíacos complexos, como intervenções coronárias ou cirurgia de ponte de safena, muitas vezes exigem infraestrutura e conhecimentos altamente especializados que os hospitais locais simplesmente não possuem.
Durante semanas, Hamish vinha sofrendo com dor no peito, falta de ar e mal-estar — sintomas que poderiam indicar uma doença cardíaca grave. Mas a incerteza sobre a gravidade de seu quadro o deixava muito apreensivo.
"Não há muitas opções em casa.”, refletiu. “Eles não estão bem equipados para esse tipo de tratamento. Eu queria ter certeza de que estava em boas mãos."
Não se tratava apenas de tratamento, mas da qualidade do atendimento e da confiança de que sua vida estaria em mãos experientes e capazes. Essa convicção impulsionou sua decisão de olhar além das fronteiras de sua ilha, apesar dos medos e incertezas de viajar sozinho para um país distante.
Descobrindo HOSPIDIO
A jornada de Hamish rumo à esperança começou quando ele descobriu a Hospidio pelas redes sociais e por indicação do Sr. Jimmy Naura, um contato de confiança em Port Vila. Intrigado, Hamish começou a conversar virtualmente com a equipe da Hospidio, buscando esclarecimentos e segurança. Desde as primeiras consultas por vídeo, Hamish sentiu uma conexão. Ele descreveu a equipe da Hospidio como paciente, honesta e profundamente comprometida em ajudá-lo a entender sua situação e as opções disponíveis.
"Eles não me pressionaram. Eles me ouviram.“”, disse Hamish.Eles me explicaram tudo e me fizeram sentir como se eu não fosse apenas mais um paciente, mas alguém cuja vida importava."
Ao pesquisar outras empresas de turismo médico, Hamish descobriu que a abordagem da Hospidio era surpreendentemente diferente. Para ele, confiança e transparência nos custos foram fatores decisivos. Ele apreciou a forma como a Hospidio forneceu estimativas claras, compartilhou detalhes sobre os hospitais antecipadamente e respondeu pacientemente a todas as suas perguntas — mesmo as feitas tarde da noite. Acima de tudo, Hamish sentiu que não estaria sozinho ao chegar à Índia. A Hospidio prometeu apoio no local, e essa promessa lhe deu a coragem necessária para dar o primeiro passo.
Chegando à Índia para tratamento médico.
Hamish acabou optando por viajar para Hospital Internacional Shalby Sanar Em Gurgaon, na Índia. Sua jornada foi longa, tanto física quanto emocionalmente, mas assim que seu avião pousou, uma sensação de alívio começou a substituir o medo. No momento em que saiu para o saguão de desembarque, avistou dois rostos sorridentes segurando uma placa com seu nome: Ashutosh e Nishant, da equipe do Hospidio.
Para Hamish, foi um momento que ele jamais esqueceria. "Senti-me seguro imediatamente", recordou Hamish. "Vim sozinho e estava preocupado. Mas vê-los à minha espera fez-me sentir como se já estivesse entre amigos."
Hospidio havia organizado meticulosamente cada detalhe:
- Processamento do visto realizado com antecedência.
- Reservas de voos cuidadosamente planejadas para viagens médicas.
- Traslados do aeroporto e traslados privados
- Acomodações confortáveis em hotel próximo ao hospital.
- Coordenação com a equipe hospitalar para uma admissão sem problemas.
No caminho para o hotel, Hamish não pôde deixar de notar a energia vibrante de Gurgaon — uma cidade tão diferente de sua pacífica ilha natal. Embora inicialmente se sentisse sobrecarregado pelo trânsito e pelo barulho, logo encontrou conforto ao saber que sua jornada estava sendo guiada a cada passo do caminho.
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Após ser internado no Hospital Internacional Shalby Sanar, Hamish conheceu Dr. Shushant Srivastava, um renomado cirurgião cardíaco. A equipe rapidamente iniciou exames abrangentes para avaliar a condição cardíaca dele. O que Hamish pensava ser um simples bloqueio coronário revelou-se algo muito mais grave — e potencialmente fatal.
Em Vanuatu, os relatórios preliminares indicavam um bloqueio arterial que poderia ser resolvido com a colocação de um stent. No entanto, exames diagnósticos avançados na Índia revelaram que Hamish apresentava cinco bloqueios significativos em artérias principais, comprometendo gravemente o fluxo sanguíneo para o coração. A intervenção imediata era crucial.
Em vez de um procedimento simples com stent, Dr. Srivastava recomendou uma cirurgia de revascularização do miocárdio (CABG) com quatro enxertos. A notícia foi devastadora para Hamish.
"Foi um choque. Não esperava que fosse tão sério.," ele disse. "BUT Dr. Srivastava explicou tudo com tanta calma que me senti em boas mãos."
Apesar da gravidade da situação, Hamish encarou a cirurgia com coragem e fé, acreditando que essa era sua melhor chance de recomeçar a vida.
Atendimento de qualidade e suporte constante
A cirurgia ocorreu conforme o planejado, com Dr. Srivastava e sua equipe especializada realizaram o delicado procedimento. Hamish permaneceu sob observação rigorosa na Unidade de Terapia Intensiva e, gradualmente, iniciou sua recuperação.
"A qualidade do atendimento que recebi foi excepcional.”, compartilhou Hamish. “Todos — desde as enfermeiras até os médicos — foram gentis, profissionais e atenciosos."
A equipe da Hospidio estava presente todos os dias, visitando-o, intermediando a comunicação com a equipe do hospital, traduzindo informações médicas e cuidando da papelada para que Hamish pudesse se concentrar exclusivamente em sua recuperação. Seja ajudando Hamish a se locomover pelos corredores do hospital, ajustando sua estadia no hotel ou garantindo que suas necessidades alimentares fossem atendidas, a equipe da Hospidio trabalhava discretamente nos bastidores, assegurando que tudo funcionasse perfeitamente.
"Eles me orientaram em todos os aspectos.“”, disse Hamish.Sem eles, eu teria me sentido perdido."
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Enfrentando desafios inesperados
Mesmo após se recuperar com sucesso de uma grande cirurgia cardíaca, a jornada de Hamish não foi totalmente tranquila. No dia em que deveria voltar para casa, um imprevisto aconteceu. No aeroporto, Hamish enfrentou dificuldades para embarcar em seu voo — uma situação extremamente estressante para qualquer pessoa, quanto mais para um paciente que passou por uma cirurgia cardíaca recentemente e viaja sozinho. Mas a Hospidio não se deixou abalar.
A equipe entrou em contato rapidamente com a companhia aérea e o aeroporto, providenciou um táxi para que Hamish retornasse em segurança ao hotel e remarcou seu voo para dois dias depois. Eles também garantiram que ele continuasse recebendo acompanhamento médico durante sua inesperada estadia extra.
"Foram horas difíceis.— disse Hamish.Mas Hospidio cuidou de tudo. Nunca me senti abandonado."
Esses momentos evidenciaram a importância vital de ter uma equipe dedicada e pronta para lidar não apenas com questões médicas, mas também com os inúmeros desafios inesperados que podem surgir durante uma viagem para tratamento médico.
Um novo começo após o sucesso da cirurgia de revascularização do miocárdio na Índia.
Hoje, Hamish está de volta a Vanuatu, recuperando-se de forma constante e mantendo contato com seus médicos por meio de consultas virtuais sempre que necessário. Ele atribui sua sobrevivência aos cirurgiões habilidosos, à equipe atenciosa do hospital e à dedicação incansável do Hospidio, que o apoiou como se fosse da família.
Hamish agora compartilha sua história para encorajar outras pessoas que possam ter medo de buscar tratamento longe de casa:
“Meu nome é Hamish Garae e viajei do meu país natal, Vanuatu, para a Índia em busca de tratamento médico para meu problema cardíaco, que não estava disponível em meu país. Graças à intermediação de um agente, o Sr. Jimmy Naura, em Port Vila, e a diversas videoconferências com a equipe do Hospital Sanar e agentes na Índia, senti-me confiante para viajar. Vim sozinho e fui recebido por dois senhores, o Sr. Nishant e o Sr. Ashutosh, que me fizeram sentir acolhido imediatamente. Fiz minha cirurgia e estou me recuperando bem. Sem a ajuda dessas pessoas tão atenciosas e profissionais, eu não teria me sentido em casa. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer a Deus, à equipe do Hospital Sanar e aos agentes do hospital na Índia, à minha família e aos meus amigos em Vanuatu por todo o apoio e orações durante minha cirurgia. Encorajo a todos em Vanuatu: se tiverem condições ou apoio, por favor, venham para a Índia para fazer tratamento. Que Deus abençoe 🙏”
Hamish recomenda a Hospidio de todo o coração, elogiando o "apoio inovador e o horário de trabalho flexível". Sua história serve como um poderoso lembrete de que, com coragem, fé e a equipe de apoio certa, os pacientes podem encontrar esperança e cura — mesmo a milhares de quilômetros de casa.
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Dr. Basim Parvez é fisioterapeuta licenciado e Consultor Sênior de Pacientes na HOSPIDIO, com MBA em Gestão de Saúde. Com vasta experiência clínica e uma abordagem humanizada, ele auxilia pacientes a navegar pelos tratamentos médicos. Dr. Basim também utiliza seu talento para a escrita a fim de simplificar informações complexas sobre saúde, capacitando os pacientes a tomar decisões informadas e promovendo clareza e confiança em seus processos médicos.
Guneet Bhatia é a fundadora da HOSPIDIO e uma revisora de conteúdo experiente, com ampla atuação em desenvolvimento de conteúdo médico, design instrucional e blogs. Apaixonada por criar conteúdo impactante, ela se destaca por garantir precisão e clareza em cada peça. Guneet gosta de participar de conversas significativas com pessoas de diversas origens étnicas e culturais, o que enriquece sua perspectiva. Quando não está trabalhando, ela valoriza o tempo de qualidade com sua família, aprecia boa música e adora trocar ideias inovadoras com sua equipe.