Quando Hamish Garae, 54 anni, originario di Vanuatu, ha iniziato a soffrire di un persistente dolore al petto, ha capito che la sua salute richiedeva un intervento urgente. Tuttavia, a causa della scarsità di strutture cardiologiche nel suo paese, la ricerca di cure affidabili e di qualità lo ha portato ben oltre le coste dell'isola del Pacifico, fino in India.
Alla ricerca di cure di qualità in India
A Vanuatu, l'accesso a cure cardiache avanzate rimane limitato. Sebbene l'assistenza sanitaria di base sia disponibile, le diagnosi e i trattamenti cardiaci complessi, come gli interventi coronarici o la chirurgia di bypass, spesso richiedono infrastrutture e competenze altamente specializzate di cui gli ospedali locali semplicemente non dispongono.
Per settimane, Hamish aveva lottato contro dolori al petto, mancanza di respiro e malessere generale, sintomi che potevano indicare una cardiopatia potenzialmente letale. Ma l'incertezza sulla gravità della sua condizione lo tormentava profondamente.
"A casa non ci sono molte opzioni.", Ha riflettuto. "Non sono ben attrezzati per questo tipo di trattamenti. Volevo essere sicura di essere in buone mani."
Non si trattava solo di cure, ma della qualità dell'assistenza e della fiducia che la sua vita sarebbe stata affidata a mani esperte e competenti. Questa convinzione lo spinse a guardare oltre i confini della sua isola, nonostante le paure e le incognite del viaggio in solitaria verso un paese lontano.
Alla scoperta di HOSPIDIO
Il percorso di Hamish verso la speranza ha preso forma quando ha scoperto Hospidio tramite i social media e grazie al consiglio del signor Jimmy Naura, un suo fidato conoscente di Port Vila. Incuriosito, Hamish ha iniziato a parlare virtualmente con il team di Hospidio, cercando chiarezza e rassicurazioni. Fin dalle prime videoconsulenze, Hamish ha sentito una connessione. Ha descritto il team di Hospidio come paziente, onesto e profondamente impegnato ad aiutarlo a comprendere la sua situazione e le opzioni a sua disposizione.
"Non mi hanno spinto. Mi hanno ascoltato.«Disse Hamish.»Mi hanno spiegato tutto e mi hanno fatto sentire non come un semplice paziente, ma come una persona la cui vita contava."
Mentre valutava altre agenzie che organizzano viaggi medici, Hamish ha trovato l'approccio di Hospidio piacevolmente diverso. Per lui, la fiducia e la trasparenza dei costi erano fattori decisivi. Ha apprezzato il fatto che Hospidio fornisse preventivi chiari, condividesse in anticipo i dettagli degli ospedali e rispondesse pazientemente a ogni sua domanda, anche a quelle poste a tarda notte. Soprattutto, Hamish si sentiva sicuro di non essere solo una volta arrivato in India. Hospidio gli aveva promesso supporto sul posto, e questa promessa gli ha dato il coraggio di fare il grande passo.
Arrivo in India per cure mediche
Hamish alla fine scelse di viaggiare verso Ospedale internazionale Shalby Sanar a Gurgaon, in India. Il suo viaggio è stato lungo, sia fisicamente che emotivamente, ma non appena il suo aereo è atterrato, un senso di sollievo ha cominciato a sostituire la paura. Nel momento in cui ha messo piede nella sala arrivi, ha scorto due volti sorridenti che reggevano un cartello con il suo nome: Ashutosh e Nishant del team di Hospidio.
Per Hamish, fu un momento che non avrebbe mai dimenticato. "Mi sono sentito subito al sicuro", ha ricordato Hamish. "Ero venuto da solo ed ero preoccupato. Ma vederli ad aspettarmi mi ha fatto sentire come se fossi già tra amici."
Hospidio aveva organizzato meticolosamente ogni dettaglio:
- Elaborazione del visto effettuata in anticipo
- Prenotazioni di voli attentamente pianificate per viaggi a scopo medico.
- Servizio di prelievo in aeroporto e trasferimenti privati
- Sistemazioni alberghiere confortevoli vicino all'ospedale
- Coordinamento con il personale ospedaliero per un ricovero senza intoppi
Durante il tragitto verso l'hotel, Hamish non poté fare a meno di notare la vivace atmosfera di Gurgaon, una città così diversa dalla sua tranquilla isola natale. Sebbene inizialmente sopraffatto dal traffico e dal rumore, trovò presto conforto nel sapere che il suo viaggio era guidato in ogni fase.
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Una diagnosi che cambia la vita
Una volta ammesso allo Shalby Sanar International Hospital, Hamish ha incontrato Dr. Shushant Srivastava, un rinomato cardiochirurgo. L'équipe ha immediatamente avviato esami approfonditi per valutare le sue condizioni cardiache. Quello che Hamish pensava fosse una singola ostruzione coronarica si è rivelato essere qualcosa di molto più grave e potenzialmente letale.
A Vanuatu, i rapporti preliminari avevano indicato un'unica ostruzione arteriosa per la quale l'inserimento di uno stent avrebbe potuto essere sufficiente. Ma esami diagnostici più approfonditi effettuati in India hanno rivelato che Hamish presentava cinque ostruzioni significative in diverse arterie principali, compromettendo gravemente il flusso sanguigno al cuore. Un intervento immediato era fondamentale.
Invece di una semplice procedura di stent, Dr. Srivastava raccomandò un intervento di bypass aortocoronarico (CABG) con quattro innesti. La notizia fu sconvolgente per Hamish.
"È stato uno shock. Non mi aspettavo che fosse così grave.," Egli ha detto. “Ma Dr. Srivastava mi ha spiegato tutto con una tale calma che mi sono sentito in buone mani."
Nonostante la gravità della situazione, Hamish ha affrontato l'intervento chirurgico con coraggio e fede, convinto che fosse la sua migliore opportunità per una nuova vita.
Assistenza di qualità e supporto costante
L'intervento chirurgico è andato avanti come previsto, con Dr. Srivastava e la sua équipe specializzata hanno eseguito la delicata procedura. Hamish è rimasto sotto stretta osservazione nel reparto di terapia intensiva e, gradualmente, ha iniziato il suo percorso di guarigione.
"La qualità delle cure che ho ricevuto è stata eccezionale.«Hamish ha condiviso.»Tutti, dagli infermieri ai medici, sono stati gentili, professionali e premurosi."
Hospidio era presente ogni singolo giorno: si informava sulle sue condizioni, si interfacciava con il personale ospedaliero, traduceva le informazioni mediche e si occupava delle pratiche burocratiche, permettendo così a Hamish di concentrarsi esclusivamente sulla guarigione. Che si trattasse di aiutarlo a orientarsi nei corridoi dell'ospedale, di adattare il suo soggiorno in hotel o di assicurarsi che le sue esigenze alimentari fossero soddisfatte, il team di Hospidio operava discretamente dietro le quinte, garantendo che tutto procedesse senza intoppi.
"Mi hanno guidato in ogni aspetto«Disse Hamish.»Senza di loro, mi sarei sentito perso."
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Affrontare sfide inaspettate
Anche dopo essersi ripreso con successo da un importante intervento al cuore, il percorso di Hamish non è stato del tutto privo di intoppi. Il giorno in cui era previsto il suo volo di ritorno, un imprevisto ha giocato a suo favore. In aeroporto, Hamish ha incontrato difficoltà a imbarcarsi sul volo, una situazione incredibilmente stressante per chiunque, figuriamoci per un paziente reduce da un intervento cardiaco che viaggia da solo. Ma Hospidio non si è lasciato scoraggiare.
Il team si è rapidamente messo in contatto con il personale della compagnia aerea e dell'aeroporto, ha organizzato un taxi per riportare Hamish in sicurezza al suo hotel e ha riprenotato il suo volo per due giorni dopo. Si sono inoltre assicurati che continuasse a ricevere assistenza medica durante la sua inattesa permanenza aggiuntiva.
"Quelle furono ore difficili,«Hamish ha detto.»Ma l'Hospidio si è preso cura di tutto. Non mi sono mai sentito abbandonato."
Questi episodi hanno messo in luce quanto fosse fondamentale avere un team dedicato, pronto a gestire non solo i problemi medici, ma anche le innumerevoli difficoltà impreviste che possono presentarsi durante i viaggi per cure mediche.
Un nuovo inizio dopo il successo dell'intervento di bypass coronarico in India.
Oggi Hamish è tornato a Vanuatu, si sta riprendendo costantemente e si tiene in contatto con i suoi medici tramite consulti virtuali ogni volta che è necessario. Attribuisce la sua vita alla competenza dei chirurghi, alla premura del personale ospedaliero e all'instancabile dedizione di Hospidio, che gli è stato accanto come una famiglia. Guarda la sua testimonianza qui sotto:
Ora Hamish condivide la sua storia per incoraggiare altri che potrebbero avere paura di cercare cure lontano da casa:
"Mi chiamo Hamish Garae e ho viaggiato dal mio paese d'origine, Vanuatu, fino in India per curare una patologia cardiaca per la quale non avevo accesso a cure nel mio paese. Grazie all'aiuto di un agente, il signor Jimmy Naura di Port Vila, e a numerose videoconferenze con il personale dell'ospedale Sanar e con agenti in India, ho avuto la fiducia necessaria per partire. Sono arrivato da solo e sono stato accolto da due gentili signori, il signor Nishant e il signor Ashutosh, che mi hanno fatto sentire subito a mio agio. Ho subito l'intervento e mi sto riprendendo bene. Senza l'aiuto di queste persone gentili e professionali, non mi sarei sentito a casa. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare Dio, il personale dell'ospedale Sanar e gli agenti in India, la mia famiglia e i miei amici a casa per tutto il supporto e le preghiere durante l'intervento. Incoraggio tutti a casa, se ne avete la possibilità o il supporto, a venire in India per curarsi. Che Dio vi benedica 🙏"
Hamish raccomanda Hospidio senza riserve, elogiando il loro "supporto innovativo e gli orari di lavoro insoliti". La sua storia è un potente monito che, con coraggio, fede e il giusto team di supporto, i pazienti possono trovare speranza e guarigione, anche a migliaia di chilometri da casa.
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